FAQ

Un wifi portatil, también conocido como MiFi, es una pequeña caja portátil que ofrece acceso a internet wifi gracias a su conexión 4G para que pueda mantenerse conectado a un precio controlado y seguro.My Webspot wifi portatil:Dimensiones: 127 x 66 x 15,2 mm ( D x W x H )Peso: 150 gDuración de la batería: 8 horas

Nuestros wiwi de bolsillo les ofrece acceso completo a Internet en cualquier parte del mundo. Tendrá acceso a todas las aplicaciones en su teléfono, computadora, tableta, como :• Enviar y recibir correos electrónicos• Usa planes para encontrar tu camino• Use las aplicaciones que prefiera• Use Internet para encontrar toda la información que necesita para su viajeNuestros wifi portatil les ofrece acceso completo a Internet. Sin embargo, debido al alto consumo de datos que requiere la banda ancha, le recomendamos limitar las siguientes aplicaciones y favorecer un wifi doméstico :• Streaming (e.g. Netflix, Youtube)• Descargar peliculas• Actualización de la aplicación• Servicios Cloud (e.g. Google Drive, Dropbox)• Juegos en líneaTambién le recomendamos que desactive el servicio Icloud que se ejecuta en segundo plano en sus dispositivos.

Los cargos por roaming son particularmente altos (hasta € 15 por MB)– con un consumo promedio de 100 MB por día, la factura puede alcanzar los 150 € por día.Nuestra solución le ofrece un servicio barato (9.9 € para acceso ilimitado). No tenemos costos adicionales ni tarifas ocultas.Con My Webspot, tendrá acceso a banda ancha a un precio que puede controlar.

Nuestras wifis de bolsillo funcionan en más de 100 países.Aquí está la lista de países cubiertos :• En Europa (más de 28 países cubiertos) : Alquilar Mifi Europa• En América del Norte : Alquilar Mifi América del Norte• En Amérique del Sur : Alquilar Hotspot Wifi para América del Sur• En Asia : Alquilar Hotspot Wifi para Asia• Solo en Francia : Alquilar Wifi Francia• Para el mundo : Alquilar Wifi MondeAquí está un mapa detallado con todos los países cubiertos!Debido a las señales fluctuantes de nuestros proveedores, no podemos garantizar la intensidad de la señal. 4G / 3G están disponibles en todas las áreas azules.

Realizamos entregas a domicilio o destino (Hotel, Alquiler). Toda la información sobre entregas está disponible en la página. : Entrega.También puede enviarlo a un punto de retransmisión cerca del lugar donde se alojará. Encuentra puntos de relevo en esta página : puntos de relevo.

Puede devolver su wifi portatil por correo utilizando nuestros sobres prepagos y en blanco o puede elegir devolverlo usted mismo..• Si elige devolverlo con un sobre prepago, puede devolverlo desde los siguientes países simplemente arrastrando el paquete a cualquier buzón público o oficina de correos

• Alemania
• Austria
• Bélgica
• Dinamarca
• Eslovaquia
• España
• Estados Unidos
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Luxemburgo
• Mónaco
• Noruega
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Reino Unido
• República Checa
• Suecia
• Suiza

Importante Los sobres prepagos solo se pueden usar en el país que ha elegido como país de devolución en el proceso de pago. Por ejemplo, si elige devolverlo desde Italia, solo puede enviarlo desde Italia.

• Si elige devolverlo con un sobre en blanco, le proporcionaremos un sobre con la dirección de nuestra oficina de devolución y solo tendrá que sellarlo. Quedamos a su disposición si necesita ayuda.

Si desea modificar o cancelar su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.

Tasas relacionadas con la modificación o cancelación de su pedido:

• Cualquier modificación del pedido es gratuita, si la información se reciba más de 5 días antes del inicio de la renta. Después de esto, se le cobrarán los gastos de entrega y devolución si el dispositivo ya ha sido enviado, más 1 día de renta.

• Para cualquier cancelación hecha más de 7 días antes de que el alquiler empeza, sólo le cobraremos 10 euros por la tarifa de procesamiento. Sin embargo, si el dispositivo ya ha sido enviado, también se le cobrarán los gastos de envío y devolución.• Para cualquier cancelación hecha entre 1 y 7 días antes de que empiece la renta, se le cobrará por 2 días de uso y 20 euros por gastos de tramitación.• Para cualquier cancelación realizada durante el período de alquiler, las tarifas son del 30% del resto del alquiler.Cualquier reclamación o solicitud de reembolso debe hacerse a más tardar 10 días después del final del período de alquiler. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación después de este período.